Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS · Tél : 01 89 47 00 14 · Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php · Mail : litiges@cm2c.net