Cette politique décrit comment AEGIS traite les données personnelles recueillies sur aegis-france.com. Version du 21 octobre 2026.
Le responsable du traitement est AEGIS, SAS au capital de 4 000 €, 67 rue Jacques Dulud, 92200 Neuilly-sur-Seine, RCS Nanterre 101 606 655. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : rgpd@aegis-france.com. AEGIS n'a pas désigné de délégué à la protection des données.
Vos commandes. Pour prendre votre commande, l'encaisser, l'expédier, la facturer et en assurer le suivi (exécution du contrat ; obligations comptables pour les factures). Nous recueillons vos nom et prénom, adresse e-mail, téléphone si vous le donnez, adresses de facturation et de livraison, et pour les professionnels la société, le SIREN et le numéro de TVA ; le code de votre agent commercial, s'il y en a un ; le contenu et le montant de vos commandes. Vos données de paiement sont saisies chez notre prestataire de paiement : AEGIS ne les voit ni ne les conserve. Les factures sont conservées au moins dix ans, comme l'impose le Code de commerce. Les autres données de commande sont conservées avec votre commande ; vous pouvez en demander l'effacement, sauf ce que la loi nous oblige à garder.
Votre compte. Pour suivre vos commandes, enregistrer vos adresses et retrouver vos factures (exécution du contrat). Nous recueillons votre adresse e-mail, votre nom, votre mot de passe — que nous ne connaissons pas : seule une empreinte irréversible est conservée — et vos adresses enregistrées. À l'inscription, un code d'activation vous est envoyé par e-mail. Votre compte est conservé jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression. Lorsque vous êtes connecté, ce que vous saisissez en commandant ou dans un formulaire (nom, téléphone, société, SIREN, numéro de TVA) complète votre compte là où il était vide : rien de ce qui y est déjà enregistré n'est remplacé, et l'adresse que vous donnez en commandant ou en demandant un devis est enregistrée si votre compte n'en a aucune.
Vos demandes (contact, demande de véhicule, demande de pré-cut, candidature d'installateur). Pour y répondre (notre intérêt légitime à répondre à votre sollicitation ; les mesures précontractuelles que vous demandez). Nous recueillons les champs que vous remplissez. Vos demandes sont transmises à notre atelier et à nos agents commerciaux, qui y donnent suite. Elles sont conservées jusqu'à ce que vous demandiez leur effacement.
Vos demandes de devis depuis le panier. Pour vous adresser un devis (les mesures précontractuelles que vous demandez). Nous recevons par e-mail vos nom, adresse e-mail, téléphone, adresse, votre société si vous la donnez, et le contenu de votre panier ; une copie vous est envoyée. Elle est aussi transmise au portail d'AEGIS, qui la garde trois ans ; la file d'envoi de la boutique en garde une copie, effacée elle aussi trois ans après votre demande une fois remise au portail, et notre messagerie la conserve jusqu'à ce que vous demandiez son effacement.
Vos demandes de retour. Pour les traiter (exécution du contrat). Les photos que vous joignez sont effacées trois mois après la clôture de la demande, et au plus tard deux ans après leur dépôt.
L'infolettre. Pour vous informer des nouveautés et des disponibilités, si vous vous y inscrivez (votre consentement). Nous recueillons votre adresse e-mail, ainsi que la date et l'origine de votre inscription, qui en sont la preuve. Chaque courriel porte un lien de désinscription ; vous désinscrire efface votre adresse. Sans désinscription, l'adresse est effacée trois ans après notre dernier contact avec vous.
La carte des installateurs. La carte Google n'est chargée que si vous cliquez sur « Afficher la carte Google » : Google reçoit alors les données de connexion de votre navigateur, dont votre adresse IP. Sans ce clic, rien n'est envoyé à Google.
Nous ne faisons aucune mesure d'audience et aucune publicité ciblée.
Nous ne vendons vos données à personne. Elles sont accessibles, dans la stricte mesure de leur mission, à nos prestataires :
Vos demandes et commandes sont aussi accessibles à nos agents commerciaux, pour celles qui les concernent. Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités, lorsque la loi l'impose.
Transferts hors de l'Union européenne. Stripe, Resend, Vercel, Railway et Google sont des sociétés des États-Unis. Elles sont inscrites sur la liste officielle du « Data Privacy Framework » UE–États-Unis, qui encadre ces transferts.
Les échanges avec le site sont chiffrés. Les mots de passe ne sont conservés que sous forme d'empreinte irréversible. Les photos jointes à une demande de retour sont contrôlées (format et taille) et rangées hors de tout accès public.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, pour ce qui en dépend, et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à rgpd@aegis-france.com. Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande ; ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe, et nous vous en informons alors dans le premier mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons vous demander de la confirmer.
L'effacement se demande à rgpd@aegis-france.com et se fait sous un mois, sauf ce que la loi nous oblige à garder — les factures, au moins dix ans.
Réclamation : si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
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Cette politique peut évoluer ; la version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date figure en tête.